Суд признал незаконным платный возврат некачественных товаров на маркетплейсах
Суд признал незаконным платный возврат некачественных товаров в Wildberries. По мнению Роскомнадзора, требуя от покупателей средства за возврат, маркетплейс нарушает закон. В ведомстве сообщили, что вынесли компании предупреждение. В Wildberries в ответ заявили, что будут обжаловать решение суда.
Популярный маркетплейс целый год нарушал закон.
Массовое взимание удержаний за возврат товаров Wildberries начал вводить еще год назад. При этом взимание удержания, которое может составлять 50-150 рублей, указывается сразу при добавлении покупателем товаров в корзину. Отдельно Wildberries оговаривает, что стоимость обратной доставки при отмене невостребованного заказа составляет не менее 100 рублей за каждую единицу товара.
https://rg.ru/2023/04/26/brat-dengi-za-vozvrat-tovara-nezakonno.html