ПО КАКИМ ВОПРОСАМ И УСЛУГАМ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ?
Операторы контакт-центра предоставляют информацию по всем действующим мерам социальной поддержки:
-Единое пособие
-Материнский капитал
-Пенсии, социальные выплаты и пособия
-Оформление инвалидности
-Получение путевки в санаторий
-Получение ТСР
-Уточнение статуса поданного заявления и٫др.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника.
КАКИЕ ВЕДОМСТВА ПОДКЛЮЧЕНЫ К КОНТАКТ-ЦЕНТРУ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ?
-Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
-Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России)
-Федеральная служба по труду и٫занятости٫(Роструд)
-Региональные органы социальной защиты населения
-Учреждения медико-социальной экспертизы
Эти организации входят в единую информационную систему социальных ведомств. Ее цель – предоставить гражданам актуальную информацию о мерах социальной защиты и поддержки, которые можно получить на федеральном, региональном и муниципальном уровнях.
ВАЖНО! Консультации с использованием персональных данных предоставляются только после идентификации человека
НОМЕР ЕДИНОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА ПО СОЦИАЛЬНЫМ ВОПРОСАМ: 8-800-1-00000-1
Узнайте больше на официальном сайте Социального фонда России SFR.GOV.RU

http://www.chernyshki.ru/index.php/novosti/17129-edinyj-nomer-kontakt-tsentra-po-sotsialnym-voprosam